Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika nustato, kaip UAB ChatMarketing (toliau – Bendrovė) tvarko asmens duomenis laikydamasi 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR).

Bendrovė veikia:

  • kaip duomenų valdytojas – tvarkydama asmens duomenis, susijusius su interneto svetainės veikimu ir administravimu;
  • kaip duomenų tvarkytojas – tvarkydama asmens duomenis klientų vardu ir pagal jų nurodymus.

2. Duomenų valdytojo duomenys

UAB ChatMarketing

Juridinio asmens kodas: 305218931

Adresas: Šiaurės pr. 17-1, LT-49194 Kaunas, Lietuva

El. paštas: info@chatmarketing.lt

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Bendrovė tvarko asmens duomenis šiais tikslais:

3.1. Interneto svetainės veikimo ir analizės tikslais

Tvarkomi duomenys: IP adresas, naršyklės informacija, lankomumo duomenys, naudojimo statistika.

Naudojami įrankiai: Google Analytics.

Teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) arba teisėtas interesas, kai taikoma.

3.2. Rinkodaros ir komunikacijos tikslais

Tvarkomi duomenys: IP adresas, naršymo veiksmai, sąveikos su reklama duomenys.

Naudojami įrankiai: Meta (Facebook) Pixel.

Teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.).

3.3. Užklausų per kontaktų formą administravimo tikslais

Tvarkomi duomenys: vardas, el. pašto adresas, žinutės turinys.

Teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) arba veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.).

4. Asmens duomenų gavėjai ir duomenų tvarkytojai

Asmens duomenys gali būti perduodami:

  • IT ir prieglobos paslaugų teikėjams;
  • analitikos ir rinkodaros platformų valdytojams (Google, Meta);
  • kitiems duomenų tvarkytojams tik tiek, kiek būtina paslaugoms teikti.

Su visais duomenų tvarkytojais sudaromos duomenų tvarkymo sutartys.

5. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Asmens duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų (pvz., JAV), kai naudojamos Google ar Meta paslaugos. Tokiais atvejais duomenų perdavimas vykdomas laikantis BDAR V skyriaus reikalavimų ir taikant tinkamas apsaugos priemones (pvz., standartines sutarčių sąlygas).

6. Asmens duomenų saugumas

Bendrovė taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, siekdama apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

7. Duomenų saugojimo terminai

Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek tai būtina tikslams pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai.

8. Duomenų subjektų teisės

Duomenų subjektai turi teisę:

  • susipažinti su savo asmens duomenimis;
  • reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti;
  • apriboti ar nesutikti su duomenų tvarkymu;
  • atšaukti duotą sutikimą;
  • pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Kai Bendrovė veikia kaip duomenų tvarkytojas, duomenų subjektų teisės įgyvendinamos per atitinkamą duomenų valdytoją.

9. Privatumo politikos keitimas

Ši privatumo politika gali būti keičiama pasikeitus teisės aktams, technologijoms ar Bendrovės veiklai.